Правила использования

Основные понятия:

Пользователь — физическое лицо, посетитель сайта, принимающий условия настоящих Правил и желающий оформить Заказы на сайте fashionday.com.ua.

Покупатель — пользователь, имеющий намерение заказать товар в нашем интернет-магазине  FashionDay либо указанный в заказе в качестве получателя Товара.

Зарегистрированный покупатель — покупатель, предоставивший продавцу индивидуальную информацию о себе (ФИО, дату рождения, адрес электронный почты (e-mail), контактный телефон), которая может быть использована для оформления заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении заказа либо в полном объеме, либо частично на усмотрение пользователя.

Продавец — сотрудник интернет-магазина, который обрабатывает и отправляет заказ покупателю.

Сайт — упорядоченный набор взаимосвязанных веб-страниц, размещенных в интернете по адресу fashionday.com.ua.

Интернет-магазин — cайт, где представлены товары, предлагаемые продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки товаров покупателям.

Товар — объект купли-продажи (вещь), представленный посредством размещения в соответствующем разделе сайта.

Заказ — должным образом оформленный запрос покупателя на приобретение и доставку по указанному покупателем адресу перечня товаров, выбранных на сайте.

  1. Общие положения

1.1 Продавец осуществляет продажу товаров через интернет-магазин по адресу fashionday.com.ua .

1.2 Настоящие «Правила использования» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин.

1.3.Каждая сторона гарантирует другой стороне, что обладает необходимым правом и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

1.4.Заказывая товары через интернет-магазин FashionDay, покупатель соглашается с данными правилами. В случае несогласия с правилами, пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт.

1.5 Пользователь автоматически соглашается с правилами купли-продажи и политикой конфиденциальности при оформлении заказа товара.

1.6 Правила могут изменяться продавцом в одностороннем порядке без уведомления пользователя/покупателя. Новая редакция правил обновляется на странице “Правила использования”.

2 Регистрация на сайте

2.1 Оформить заказ в интернет-магазине FashionDay могут зарегистрированные и незарегистрированные пользователи.

2.2 Регистрация на сайте не является обязательной для оформления заказа.

2.3 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой пользователем при регистрации.

2.4 Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации.

3 Товар и порядок совершения покупки

3.1 Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по товару покупатель может обратиться в Информационную службу интернет-магазина.

3.2 В случае отсутствия заказанных покупателем товаров на складе продавца, последний вправе исключить указанный товар из заказа или аннулировать заказ покупателя, уведомив об этом покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному покупателем при регистрации (либо звонком оператора).

3.3 Продавец вправе аннулировать заказы покупателя, включающие в себя товары, от которых ранее покупатель отказался 3 и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих товарах.

3.4 Продавец вправе отказать в оформлении заказа, если у покупателя уже оформлены и не получены другие заказы на общую сумму 10 000 грн и более.

3.5 Заказ покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на сайте в разделах «Оплата» и «Доставка».

3.6 Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения продавцом своих обязательств перед покупателем.

3.7 После оформления заказа на сайте покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный заказ, уточняет детали заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.

3.8 Ожидаемая дата передачи заказа в службу доставки сообщается покупателю менеджером интернет-магазина.

4 Доставка заказа

4.1 Условия доставки товаров указаны на сайте в разделе «Доставка».

4.2 Территория доставки товаров, представленных на сайте, ограничена территорией Украины, где работают отделения Новой Почты и УкрПочты.

4.3 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4 При доставке заказ вручается покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе в качестве получателя (далее покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

4.5 Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя.

4.6 Риск случайного повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи ему заказа и проставления получателем подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.

4.7 Стоимость доставки каждого заказа может рассчитываться индивидуально, исходя из веса товара и тарифов выбранной службы доставки.

4.8 Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения курьером товара получателю или получения товара получателем в почтовом отделении.

4.9 При получении заказа в почтовом отделении получатель после оплаты доставленного товара обязан осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии работников почтового сервиса для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить срок службы доставленного товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному товару (недовложение, вложение товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию получателя работниками почтового сервиса и составляется акт о выявленных несоответствиях. Если получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче товара.

4.10 Уточнить дату и время можно у менеджера, который связывается с покупателем для подтверждения заказа.

4.11 Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения получателем товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с гарантийными обязательствами продавца. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки товара в случаях, когда покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой.

5 Оплата товара

5.1 Все расчеты между сторонами осуществляются в гривнах.

5.2 Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного покупателем товара, продавец информирует об этом покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с покупателем данный заказ считается аннулированным. Если заказ уже был оплачен, продавец возвращает покупателю оплаченную за заказ сумму тем же способом с вычетом комиссии за перевод средств, которым она была уплачена.

5.3 Цена товара на сайте может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный покупателем товар изменению не подлежит.

5.4 Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте и могут быть изменены продавцом в одностороннем порядке.

5.5 При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с заказом покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, покупателю необходимо обратиться в службу поддержки  интернет-магазина.

5.6 Покупатель при приобретении товара должен получить: кассовый чек, оформленный службой доставки.

6 Возврат и обмен товара

6.1 Возврат товара осуществляется только в случае его неправильной комплектации (дугой цвет, размер или другая вещь) или брака производства.

6.2 Обмен товара осуществляется только на аналогичную модель.

6.3 Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара

7 Ответственность

7.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине FashionDay.

8 Конфиденциальность и защита информации, предоставляемой пользователем/покупателем

8.1 При регистрации на сайте пользователь предоставляет следующую информацию: ФИО, адрес электронной почты, пароль для доступа к сайту.

8.2 Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, пользователь соглашается на их обработку продавцом, в том числе и в целях продвижения продавцом товаров и услуг.

8.3 Продавец использует персональные данные пользователя/покупателя: для регистрации пользователя на сайте; для выполнения своих обязательств перед пользователем/покупателем; для оценки и анализа работы сайта; для определения победителя в акциях, проводимых продавцом.

8.4 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту пользователя/покупателя с его согласия. Пользователь/покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие пользователя/покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены пользователем/покупателем.

8.5 Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.6 Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные пользователем/покупателем на сайте в общедоступной форме.

9 Дополнительные Условия

9.1 Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с покупателем, третьим лицам.

9.2 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением покупателей или без такового.

9.3 К отношениям между пользователем/покупателем и продавцом применяются положения Украинского законодательства.

9.4 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны пользователя/покупателя он должен обратиться к продавцу по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте. Все возникающее споры стороны обязаны стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины а также “Правил использования сайта” и “Политики конфиденциальности” сайта продавца.

9.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

Телефон: +38 095 055 35 90 (+ Viber), +38 096 827 68 46

E-Mail: shop@fashionday.com.ua